Notícias / Governo Federal
18/09/21 às 21:50
Valec abre canal direto com expropriados da FIOL e FICO
Foto: Divulgação
A iniciativa, conduzida pela Superintendência de Gestão Ambiental e Territorial (SUGAT), foi desenvolvida com o objetivo de receber informações e aperfeiçoar o processo expropriatório entre a estatal e expropriados das áreas desapropriadas para a instalação da Ferrovia de Integração Oeste- Leste (FIOL) e Ferrovia de Integração Centro - Oeste (FICO).
Com o novo serviço, os atendentes poderão examinar as solicitações e encaminhar diretamente aos setores competentes, otimizando o fluxo de informações e mediando possíveis conflitos. “Esse direcionamento é importante para atender melhor os expropriados, estreitando assim, o relacionamento da população afetada com a Valec”, afirmou o superintendente de gestão ambiental e territorial, Alex Paiva Rampazzo.
Como registrar uma manifestação no canal
Para registrar uma manifestação, a pessoa física/jurídica deverá enviar e-mail para atendimento.valec@strata.com.br ou entrar em contato pelo telefone (31) 9 9703-6935, sendo que a via telefônica estará disponível no horário comercial de 08 h às 18 horas, de segunda-feira a sexta-feira.
Em seguida, deverá fornecer os seguintes dados: Nome (obrigatório) , CPF (obrigatório), endereço, e-mail (obrigatório), telefone (obrigatório), assunto, cidade que se refere ao objeto da abertura do chamado, descrever a Manifestação de forma clara e específica e anexar documentos e fotos , se necessário. O prazo de resposta é de até dez dias úteis, podendo ser prorrogável mediante justificativa do setor, sendo validado pelo canal e comunicado ao demandante.
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